國美集團(tuán)創(chuàng)建于1987年，是國內(nèi)極具影響力的電器零售商，以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的大型商業(yè)零售集團(tuán)，目前已發(fā)展成為集零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融、研發(fā)智造、地產(chǎn)、投資等業(yè)務(wù)板塊于一體的“橫跨共融的綜合性產(chǎn)品加服務(wù)的提供商
國美集團(tuán)由黃光裕先生于1987年1月1日創(chuàng)建，歷經(jīng)30年的探索與實(shí)踐，已發(fā)展成為集零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融、研發(fā)智造、地產(chǎn)、投資等業(yè)務(wù)板塊于一體的“橫跨共融的綜合性產(chǎn)品加服務(wù)的提供商”。
在新零售時(shí)代，國美率先重新定義零售，國美提出“用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王及線上線下融合”的非常“6+1”新零售戰(zhàn)略，打造以供應(yīng)鏈為核心競爭力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體。國美始終堅(jiān)持以用戶為核心，以滿足用戶全方位多層次需求為目標(biāo)。國美旗下各業(yè)務(wù)板塊圍繞這一核心目標(biāo)展開布局。
在產(chǎn)品上，發(fā)揮零售板塊現(xiàn)有商品采購優(yōu)勢的同時(shí)，線上線下融合，積極探索成為一個(gè)融合制造端和用戶端的“創(chuàng)品平臺(tái)”。通過智能智造業(yè)務(wù)板塊探索智能產(chǎn)品研發(fā)、人工智能應(yīng)用及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，還原智能生活場景，鼓勵(lì)用戶參與到新產(chǎn)品的創(chuàng)制全過程，實(shí)現(xiàn)用戶智能生活體驗(yàn)，精準(zhǔn)滿足用戶的品質(zhì)化、訂制化、智能化的需求。
在服務(wù)上，以“家”為場景，以“家電”為起點(diǎn)，通過立體化、多層次的服務(wù)延展，形成產(chǎn)品生命周期閉環(huán)服務(wù)，提升用戶購物的整體價(jià)值，讓國美從商業(yè)零售延展至后服務(wù)領(lǐng)域;通過自有物流倉儲(chǔ)基地的建設(shè)及配送體系的優(yōu)化，滿足用戶服務(wù)可視化、多層次、全方位的需求。同時(shí)，積極打造金融板塊業(yè)務(wù)，為用戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。
而以大數(shù)據(jù)及云計(jì)算為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)板塊，則致力于打造一個(gè)社交+商務(wù)+分享的新型社交電商平臺(tái)，依托現(xiàn)有實(shí)體門店構(gòu)造的觸發(fā)用戶需求的生態(tài)場景，沉淀用戶對商品和服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，線上下單的無縫零售閉環(huán)系統(tǒng)，以線上線下融合推動(dòng)生態(tài)圈的建設(shè)，形成新零售模式的新平臺(tái)。
未來，科技創(chuàng)新必將成為國美的核心推動(dòng)力，國美將以科學(xué)技術(shù)為第一生產(chǎn)力，加快云數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與應(yīng)用，為用戶帶去耳目一新的商品體驗(yàn)和服務(wù)。“商者無域，相融共生”，國美將持續(xù)深化生態(tài)圈內(nèi)的各產(chǎn)業(yè)協(xié)同關(guān)系，挖掘內(nèi)在價(jià)值，創(chuàng)新商務(wù)模式，以“內(nèi)部孵化+引入社會(huì)資本”的蜂巢組織模式，通過各大業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略協(xié)同及對上下游產(chǎn)業(yè)鏈的投資，實(shí)現(xiàn)1+1>2，打造企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，帶動(dòng)零售行業(yè)升級(jí)，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)優(yōu)化。
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