騰訊旗下,以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ),結(jié)合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級SaaS服務(wù)
騰訊企點,以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ),結(jié)合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級SaaS服務(wù),提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智慧經(jīng)營的全面升級。
企點客服,服務(wù)營銷一體化智能客服。通過微信公眾號、小程序、QQ、網(wǎng)頁、電話、APP等全渠道通路觸達客群。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等技術(shù)幫助提升服務(wù)質(zhì)量與客戶忠誠度,以個性化服務(wù)和精準客戶洞察撬動銷售轉(zhuǎn)化與復購增購,構(gòu)建客戶運營體系。極大提升了企業(yè)獲客、待客、留客的效率,使客服部門從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹,F(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、能源等多個領(lǐng)域,超過百萬家企業(yè)和組織正在使用企點客服。