創(chuàng)立于2010年,國(guó)內(nèi)全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案提供商,為企業(yè)提供覆蓋售前/售中和售后全場(chǎng)景的解決方案
中通天鴻創(chuàng)立于2010年,是全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案提供商。公司聚焦于企業(yè)與用戶(hù)的連接交互,通過(guò)將自身積累的通信技術(shù)與ABC技術(shù)融合,為企業(yè)提供覆蓋售前、售中和售后全場(chǎng)景的解決方案,推動(dòng)企業(yè)呼叫中心數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)、智能營(yíng)銷(xiāo)和科學(xué)管理,激發(fā)服務(wù)的商業(yè)價(jià)值,幫助企業(yè)降本、增收、提效,讓呼叫中心從成本中心走向利潤(rùn)中心和價(jià)值中心。
中通天鴻聚焦于企業(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域,秉承“讓客戶(hù)服務(wù)便捷高效”的理念,堅(jiān)持自主創(chuàng)新、開(kāi)放合作,為5000+企業(yè)提供客服系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)。合作客戶(hù)包含近百家全球500強(qiáng)企業(yè),業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、IT電子、傳統(tǒng)制造、物流運(yùn)輸、O2O服務(wù)、汽車(chē)出行、教育培訓(xùn)等行業(yè)。