新華海集團(tuán)旗下，3C連鎖知名品牌，從事電腦數(shù)碼通訊產(chǎn)品連鎖商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)
華海電腦數(shù)碼通訊廣場(chǎng)連鎖股份有限公司（華海3C）是新華海集團(tuán)旗下從事電腦數(shù)碼通訊產(chǎn)品連鎖商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)。
華海3C從創(chuàng)立之日起，就將“做IT業(yè)的百年老店，創(chuàng)中國(guó)3C連鎖優(yōu)秀品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，時(shí)刻從細(xì)節(jié)入手，以振興中“華”振興民族產(chǎn)業(yè)為己任，以“海”納百川的胸襟去迎接美好的未來。
2004年，在被譽(yù)為“北有中關(guān)村，南有珠江路”的南京珠江路高科技一條街的中心地帶，華海3C商城“南京華海3C數(shù)碼廣場(chǎng)”盛大開業(yè)，商城集規(guī)模、時(shí)尚、娛樂休閑于一體，面積達(dá)到2.5萬平米，吸納了國(guó)內(nèi)外400多家有著良好品牌口碑的主流廠商經(jīng)銷商入駐，并在國(guó)內(nèi)提出保障消費(fèi)者利益的“先行賠付”這一有效舉措，直接帶動(dòng)了珠江路IT產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，也帶給消費(fèi)者一種新的購物體驗(yàn)。華海3C而今更把“先行賠付”打造成商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是徹底消除消費(fèi)者購買IT產(chǎn)品的后顧之憂。
“華海3C”品牌已走出南京，走向全國(guó)，已逐步完成華東、華中的戰(zhàn)略布局。目前，華海3C在全國(guó)擁有14家連鎖商場(chǎng)。旗下的所有連鎖商城均處于所在城市黃金商業(yè)中心，總經(jīng)營(yíng)面積近30萬平方米，與全球近500個(gè)IT品牌都建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，入駐經(jīng)銷商近6000家，每天接待客戶超過20萬人次，每年經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售近100億元。
相對(duì)于其他IT賣場(chǎng)單一的經(jīng)營(yíng)形式，華海3C在擴(kuò)張過程中，引入業(yè)內(nèi)IT MALL消費(fèi)模式，在強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，突出3C主業(yè)的同時(shí)，有機(jī)結(jié)合百貨零售、餐飲、娛樂等休閑元素，為消費(fèi)者提供多元化的購物體驗(yàn)，打造新的3C一站式消費(fèi)體驗(yàn)。
華海3C的IT MALL是以IT產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以商業(yè)地產(chǎn)為依托，以商業(yè)運(yùn)作模式為推動(dòng)力的商業(yè)綜合體，集辦公、營(yíng)運(yùn)、物流、服務(wù)等為一體，為廣大消費(fèi)者提供購物、娛樂、餐飲、休閑、金融服務(wù)等功能，通過一站式的服務(wù)，滿足人們追求方便、快捷的購物與休閑的需求。為了打造這樣的IT MALL，華海3C在與IT品牌形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時(shí)，也與國(guó)際餐飲巨頭、超市連鎖企業(yè)、金融服務(wù)巨頭建立了合作關(guān)系，并在賣場(chǎng)、媒體、品牌、校園、社區(qū)等諸多領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的合作。
華海3C認(rèn)為服務(wù)消費(fèi)者，關(guān)愛消費(fèi)者，絕不是每年一次僅3.15當(dāng)天的行動(dòng)，也不僅僅停留在口號(hào)，而應(yīng)是一種常態(tài)的，真真切切，實(shí)實(shí)在在的惠民行動(dòng)，應(yīng)融入我們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳惶?，每時(shí)每刻都為消費(fèi)者提供服務(wù)。華海3C在2011年將“先行賠付”服務(wù)升級(jí)到“天天都是3.15，先行賠付365”，為廣大消費(fèi)者提供更全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華海3C不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)，以消費(fèi)者的需求為先，急消費(fèi)者之急，以優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)品質(zhì)贏得了廣泛的贊譽(yù)。真心對(duì)待顧客，真誠(chéng)服務(wù)，在細(xì)微之處盡顯愛意濃濃、點(diǎn)滴關(guān)懷。為了方便消費(fèi)者購物，華海3C在各地的連鎖店也都很好地傳承了一貫的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)“免費(fèi)購物直通車”、“24小時(shí)熱線”、“送貨服務(wù)”、“以舊換新”、“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園為廣大群眾義診、咨詢排憂解難”等便民服務(wù)，真正將服務(wù)落到實(shí)處。
華海3C將持續(xù)以現(xiàn)有連鎖商城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為基準(zhǔn)，爭(zhēng)取未來2、3年內(nèi)使各連鎖商城成為各自所在區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭，堅(jiān)持碉堡式穩(wěn)步擴(kuò)張的發(fā)展格局。力爭(zhēng)在未來5年時(shí)間里，將華海3C廣場(chǎng)打造成國(guó)內(nèi)外輻射面廣、3C產(chǎn)品齊全的電子信息產(chǎn)品綜合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。
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