酒店對于經(jīng)常出差或者旅游的人都是非常熟悉的,酒店的出現(xiàn)極大的方便了人們異地的住宿問題。但是不同的酒店之間也是有著很大區(qū)別的,常見的酒店分為快捷酒店和商務(wù)酒店,它們的價格、服務(wù)和設(shè)備都有很大的區(qū)別,一起來看看吧。
商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比,商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔,同時也愿意為服務(wù)支付高價格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是“賓至如歸”,而對于日理萬機的商務(wù)客來說,酒店還要有宴會廳、會議室和商務(wù)中心。
一家好的商務(wù)酒店通常具備以下特點:位置好,距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客的時間很寶貴,不愿意在交通上花太多時間); 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級,由酒店管理集團統(tǒng)一管理。
商務(wù)酒店的價格要高于同類型的酒店。一般商務(wù)旅客對價格的敏感度不大,但在住宿、通訊、宴請、交通方面較為講究,注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿足客人的物質(zhì)需求和心理需求上,不論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高,所以商務(wù)酒店的價格也自然要高于同級別的其它類型的酒店。
商務(wù)酒店的地理位置要具有優(yōu)越性。一般是交通便利,臨近商務(wù)密集區(qū)(如CBD),便于參加各種商務(wù)活動和會議,能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象;周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請賓客;離休閑中心近,有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動。同樣,由于商務(wù)客人需要在短時期內(nèi)完成各種商務(wù)活動,地理位置不優(yōu)越,無異于浪費時間。
快捷酒店主要是一時之需,設(shè)備都不完善,而商務(wù)酒店和星級酒店大多是一些專業(yè),國家認可的大型酒店,設(shè)備完善、干凈,住著也有保障。
快捷酒店(經(jīng)濟型酒店)的概念產(chǎn)生于上世紀80年代的美國,近2年才引進中國。經(jīng)濟型酒店的特點是功能簡化,把服務(wù)功能集中在住宿上,力求在該核心服務(wù)上精益求精,而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設(shè),投入的運營成本大幅降低??旖菥频昕梢苑Q為經(jīng)濟型酒店的一種,是相對于傳統(tǒng)的全面服務(wù)酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)??旖菥频陮τ趥鹘y(tǒng)賓館有著很明顯的市場優(yōu)勢,是我國酒店行業(yè)真正走向成熟的標志。國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以價格為標準,結(jié)合國內(nèi)特點,經(jīng)濟型酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商務(wù)旅行者為主要服務(wù)對象,以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等經(jīng)營模式為主,價格低廉(一般在300元人民幣以)、服務(wù)規(guī)范、性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。 但快捷酒店不等于廉價酒店,連鎖的品牌的快捷酒店在市場競爭力,知名度,統(tǒng)一化管理,客源等多方面有著明顯的優(yōu)勢。