根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司的AVC語義分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)，消費者對豆?jié){機卷取點的“保溫”和“豆渣問題”的重視程度為“保溫隔熱”的98.8%，而“豆渣問題”的重視程度有所不同，豆渣的差評率為64%。在受災(zāi)地區(qū)，這些糟糕的評估可能導(dǎo)致消費者使用豆?jié){機產(chǎn)品的體驗質(zhì)量下降。

“早上煮的豆?jié){，晚上回來想喝，想著熱一下就行，但是沒有保溫加熱功能，只能重新打一遍豆?jié){”，“豆?jié){的豆渣問題依然很大，需要二次過濾后才能飲用，不然喝的時候喉嚨會感覺很難受”。消費者如此評價豆?jié){機，可見在消費者的性能需求滿足上，豆?jié){機還有較大的提升空間。民族品牌

在居民收入水平逐年增加的環(huán)境下，整體家電行業(yè)的競爭愈加激烈，企業(yè)在注重產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)升級的同時，也應(yīng)該要多注重和提升售后服務(wù)的質(zhì)量。從短期來看，新研發(fā)的產(chǎn)品由于其具有創(chuàng)新性，在市場上可能會導(dǎo)致消費者產(chǎn)生沖動性購買的行為，在短期內(nèi)能夠給企業(yè)帶來較為良好的收益效果。

但是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司奧維云網(wǎng)（AVC）提醒行業(yè)：從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來看，企業(yè)應(yīng)該要多注重售后服務(wù)的質(zhì)量，畢竟“一錘子買賣”這種事情不利于企業(yè)的長期發(fā)展，而且家電產(chǎn)品并非一次性用品，消費者在使用的過程中會遇到諸多的產(chǎn)品質(zhì)量以及性能的問題，如果企業(yè)能夠提供良好的售后服務(wù)，及時、積極地解決消費者的“后顧之憂”，建立良好的企業(yè)口碑，將有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。