為促進服裝行業(yè)物流以及供應鏈的發(fā)展，2020年“第三屆全國服裝物流與供應鏈行業(yè)年會”于7月30-31日在上海召開。年會期間進行了年度盤點、行業(yè)表彰、經(jīng)驗交流、技術推廣等活動。在年度頒獎典禮上，德邦快遞作為優(yōu)秀快遞企業(yè)被授予了“2020年度服裝物流行業(yè)貢獻企業(yè)”稱號。

關于中國服裝行業(yè)發(fā)展，中國服裝協(xié)會常務副會長楊金純說：“未來中國服裝行業(yè)需要更多強有力的戰(zhàn)友，包括面輔料企業(yè)還有更多智能倉儲企業(yè)和快遞物流企業(yè)的兄弟姐妹們來跟我們一道配合?！?

年會期間，德邦快遞服裝供應鏈首席專家望江發(fā)表了主題為“后疫情時代：如何助力O2O模式降本增效”的演講，以及宣布德邦快遞2020年服裝運輸專業(yè)解決方案。

近年來，我國服裝行業(yè)發(fā)展“變中求進”，行業(yè)趨勢發(fā)展向好。但2020年初的新冠疫情，使服裝行業(yè)線下銷售遭受重創(chuàng)。不過，隨著新零售和線上直播渠道的興起，越來越多的門店開始采取線上線下相結(jié)合的銷售形式。

與此同時，疫情期間快遞的重要性被全社會所關注。德邦快遞作為中國大件快遞領軍企業(yè)，在疫情期間也發(fā)揮了不小的作用。其專業(yè)化、網(wǎng)絡化、規(guī)?；目爝f服務能力為民生需求和經(jīng)濟運行提供了有力的保障。“我們聚焦于品牌服裝運輸整整5年，5年來合作的大小品牌共600多家。后疫情時代，德邦快遞再次加大在服裝行業(yè)運輸?shù)膮⑴c度，更智慧、更人性化、更高效地為中國服裝行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務?！蓖f。

科技賦能全流程降本增效實現(xiàn)串單率0%

“我們現(xiàn)在在全國整合了8大運力平臺，一共有21萬名司機來為我們做整體運輸服務?！蓖榻B道。德邦快遞經(jīng)歷24年的發(fā)展壯大，背靠百萬級運力資源儲備以及百萬平米分撥中心?；诨A建設，企業(yè)整體發(fā)展更趨向于智慧化服務。

客戶只需一鍵下單，就能通過德邦快遞的專業(yè)系統(tǒng)進行對接，全程輕松進行訂單創(chuàng)建、撤銷、修改、追蹤等操作。倉庫內(nèi)服裝發(fā)貨量通常很大，為了防止“串單”，德邦快遞推出“一體化電子面單”服務，實現(xiàn)串單率0%。整體操作效率提升30%，減少了客戶倉庫下單、跟單、分貨50%的人員，切實為客戶降本增效。

德邦快遞服務過綾致、H&M、Adidas、太平鳥、李寧、安踏等知名服裝品牌。其中，太平鳥往往要求高效攬收及時出貨?！拔覀兊掳羁爝f一直承諾15分鐘響應，兩個小時上門接貨?！蓖f?？蛻舻男枨缶褪切袠I(yè)的要求，德邦快遞有專門駐點人員攬收，實現(xiàn)當日貨物攬收率100%。對于倉庫門店眾多，人員管理培訓成本高的問題，德邦快遞提前配置下單規(guī)則，鎖定收發(fā)件人信息，自動帶出下單信息，操作便捷易上手。訂單發(fā)出后，為保障客戶能第一時間查詢到訂單狀態(tài)，德邦快遞全程做到信息可視化，實時監(jiān)測預警異常情況。

實現(xiàn)“全鏈通”快遞服務助力服裝行業(yè)O2O營銷新發(fā)展

新冠疫情下的經(jīng)濟狀況，對于服裝企業(yè)來說是壓力更是動力。如今，線上線下渠道融合加速，線下實體店紛紛開啟小程序營銷。行業(yè)風向的轉(zhuǎn)變，倒逼下游快遞企業(yè)要推出更優(yōu)質(zhì)的服務，來幫服裝企業(yè)“留住”消費者。

除了易操作的下單流程以外，德邦快遞基本實現(xiàn)全國地級、區(qū)級城市覆蓋率100%。網(wǎng)格化的滲透以及高效的運力在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)次日達到達率83%以上。對于O2O場景下的同城快遞需求，德邦快遞服務的某服裝品牌日均同城業(yè)務單量700+，次日達到達率96.5%。

 對于C端的消費者而言，“最后一米”快遞服務的好壞，往往會影響他們對整體消費體驗評價。而德邦快遞末端堅持送貨上樓，針對服裝行業(yè)“大客戶”的快遞異常還有專屬客服團隊。從下單到簽收以及售后，全程保證包裹安全和服務質(zhì)量。

“德邦快遞在服裝行業(yè)運輸中已經(jīng)實現(xiàn)總倉配送、門店調(diào)撥、電商B2C、O2O新零售等服務渠道‘全鏈通’，”望江介紹稱，“今年服裝運輸行業(yè)的痛難點一定是降本增效，通過我們現(xiàn)有客戶的實踐案例，我們可以承諾，幫您把成本降低20%以上！希望未來可以讓服裝行業(yè)運輸服務越來越深入人心?！?