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夏普彩電聲音失真 開到35檔就有雜音

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-04-16 14:01:30    來源:民族品牌網(wǎng)     作者:未知    瀏覽次數(shù):947    評論:0
導(dǎo)讀

上周五(8月31日)報道夏普彩電聲音失真(《新買夏普彩電出現(xiàn)破音故障》)后,又有市民投訴夏普彩電聲音失真情況。9月4日,夏普方面回復(fù)記者稱,聲音失真屬實,但原因不排除與信號源等情況有關(guān)。

上周五(8月31日)報道夏普彩電聲音失真(《新買夏普彩電出現(xiàn)破音故障》)后,又有市民投訴夏普彩電聲音失真情況。9月4日,夏普方面回復(fù)記者稱,聲音失真屬實,但原因不排除與信號源等情況有關(guān)。

夏普上門兩次雜音還是存在

近日,記者接市民寧先生投訴后,前往其家中現(xiàn)場采訪時,打開其彩電,聲音檔調(diào)至35,就可以聽到“吱”、“喳”、“咝”等雜音。記者調(diào)換多個頻道,同樣也出現(xiàn)雜音,而且,聲音檔開得越高,雜音也越多、越大。5168ka.com 民族品牌網(wǎng)

寧先生提供了兩份夏普方面的維修單。一份為8月7日的,另一份為8月31日的。

8月7日的一張維修單上,一方面說“檢測機器正常”,但另一方面又說聲音檔“開到45-60會有失真”。寧先生在這份維修單上寫道:“聲音開到35以上就有沙啞聲,希望夏普電器認(rèn)可一下,這是正常的嗎?!”

8月31日的那張維修單上,“故障確認(rèn)”一欄里寫道:“用戶將聲音開到40以上以后,當(dāng)?shù)鸵糁匦r會有雜音;已告知用戶,此現(xiàn)象為正常,并且已為用戶更換過音響組件試機,此現(xiàn)象依舊存在,現(xiàn)用戶是用原來的音響組件。”

寧先生說,在他投訴后,夏普方面派過兩次上門服務(wù),8月31日那天更換音響組件維修時,他發(fā)現(xiàn)更換上音響組件后,雜音比原來還厲害,遂繼續(xù)選擇使用原來的音響組件。由于雜音一直沒有得到解決,他仍不滿意。

寧先生提供的有關(guān)購物憑條顯示,這臺夏普彩電是他于2011年12月25日以2999元(以舊換新后為2699元)購得,型號為LCD-32NX330A,32英寸。

記者將這一情況致電夏普售后服務(wù)熱線后,工號683工作人員表示,對寧先生所遇到的情況非常抱歉,將向公司有關(guān)部門反映后,再讓公司有關(guān)部門給記者回復(fù)。

近日,夏普公關(guān)部武先生告訴記者,公司接到記者反映情況后,立即派人前往寧先生家查看,發(fā)現(xiàn)彩電在正常信號源輸入情況下,聲音檔開到60時,聲音也正常,但在游戲節(jié)目中有破音現(xiàn)象。一些錄制時間距今較長的節(jié)目,也會有雜音。不排除雜音與信號源及有關(guān)節(jié)目現(xiàn)場錄制情況有關(guān)。盡管如此,售后仍會進一步與寧先生溝通。

上周五(8月31日)報道的故障彩電已換機

另悉,本報上周五(8月31日)報道的那臺聲音失真夏普彩電型號為:LCD-32LX330A,為32英寸。本報報道后,夏普方面于9月1日給予換機處理,并于9月1日下午將新機安裝并調(diào)試好,投訴者裘女士對夏普善后處理比較滿意。

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(文/未知)
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