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品牌螺螄粉里吃出蟲卵?監(jiān)管部門不能坐視消費(fèi)者與商家“吵架”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-30 09:55:59    來源:民族品牌網(wǎng)     瀏覽次數(shù):659    評論:0
導(dǎo)讀

  半吊子評論員黃浩明  近日,有網(wǎng)絡(luò)博主爆料稱自己吃了某品牌螺螄粉中的“雞蛋”,并配上了幾張“雞蛋”辣眼睛的照片,引起了網(wǎng)友的關(guān)注,隨后公司出具的解釋函再次成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)輿論中,食品安全的意見,投機(jī)取巧,廠家指責(zé),自導(dǎo)自演等。都不一致,但螺螄粉行業(yè)“躺在槍上”是不爭的事實(shí)?! 〗陙?,聞起來

  半吊子評論員黃浩明


  近日,有網(wǎng)絡(luò)博主爆料稱自己吃了某品牌螺螄粉中的“雞蛋”,并配上了幾張“雞蛋”辣眼睛的照片,引起了網(wǎng)友的關(guān)注,隨后公司出具的解釋函再次成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)輿論中,食品安全的意見,投機(jī)取巧,廠家指責(zé),自導(dǎo)自演等。都不一致,但螺螄粉行業(yè)“躺在槍上”是不爭的事實(shí)。


  近年來,聞起來臭,嘗起來甜的螺螄粉風(fēng)靡全國,小米面成為一大產(chǎn)業(yè)。在一些電商平臺上,袋裝螺螄粉的銷量早已走在同類食品的前列,被很多人視為線上名人零食。喜愛螺螄粉的網(wǎng)友數(shù)量巨大,他們的食品安全關(guān)系到眾多網(wǎng)友的切身利益,所以這次“雞蛋”事件引起了網(wǎng)友們的關(guān)注。


  作為消費(fèi)者,如果發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品涉嫌質(zhì)量問題,與商家溝通是正常的。作為商家,在接到消費(fèi)者投訴時,要迅速了解情況,積極回應(yīng)。然而,在這次事件中,消費(fèi)者認(rèn)為自己的訴求被忽視了,但商家質(zhì)疑對方是商業(yè)詆毀,雙方都不讓步。


  基于事實(shí)是解決問題的關(guān)鍵。這包螺螄粉里的“雞蛋”是不是網(wǎng)上博主描述的那樣?該品牌螺螄粉的生產(chǎn)工藝是否嚴(yán)格遵循食品安全相關(guān)要求?這是食品安全事件還是背后有策劃炒作?這些問題都需要權(quán)威部門的調(diào)查和發(fā)聲。消費(fèi)者所在地相關(guān)部門應(yīng)迅速啟動調(diào)查程序,恢復(fù)事件,并及時向社會公布結(jié)果。涉案企業(yè)所在地市場監(jiān)管等部門也要對企業(yè)食品安全狀況進(jìn)行全面排查,回應(yīng)社會關(guān)切。


  近年來,一個事件或一個輿論引發(fā)行業(yè)“地震”并不少見。螺螄粉在網(wǎng)上流行的同時,相關(guān)部門對其行業(yè)的服務(wù)和監(jiān)管也要跟上形勢,保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的權(quán)益。


 
(文/小編)
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