首先需要指出的是,這里所說(shuō)的品牌更新,并不是指不斷更換品牌,而是隨著時(shí)代的發(fā)展,原有的品牌不斷被賦予適應(yīng)發(fā)展的新含義,也就是所謂的形象更新。
托夫勒曾說(shuō):“我們正在走向的全新時(shí)代,是一種以高科技、信息化、經(jīng)濟(jì)化為目標(biāo)的新的組織方式,將為人類未來(lái)的文明創(chuàng)造一個(gè)新的時(shí)代?!狈乐蛊放茰蠛屠匣呀?jīng)成為許多品牌研究者關(guān)注的焦點(diǎn)。
在中國(guó)名牌企業(yè)的發(fā)展史上,很多曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的名牌很快被新品牌所取代,其生命周期從十幾年到少至一兩年不等,品牌的老化速度令人咋舌?!百M(fèi)霞”護(hù)膚品曾經(jīng)是中國(guó)最早的馳名商標(biāo)之一,但其形象沒(méi)有及時(shí)修正以適應(yīng)市場(chǎng)變化,以至于很快被玉蘭油、大寶等產(chǎn)品所取代。相反,日本的名牌電器正在以驚人的速度變化。松下幾乎每年都會(huì)邀請(qǐng)不同類型的年輕女孩擔(dān)任大使,以表明其產(chǎn)品的形象永遠(yuǎn)是全新的姿態(tài),這是其電器在市場(chǎng)上立于不敗之地的關(guān)鍵之一。從可口可樂(lè)、柯達(dá)到耐克、摩托羅拉和萬(wàn)寶路,沒(méi)有一個(gè)世界知名品牌墨守成規(guī)。麥當(dāng)勞的主導(dǎo)產(chǎn)品只有漢堡和薯?xiàng)l,但其形象多種多樣,層出不窮,清新動(dòng)人。有孩子聞到麥當(dāng)勞香味就醒的畫面,有想吃薯?xiàng)l卻被魚片包嚇跑的魚團(tuán),還有用漢堡逗主人的小貓。這些不斷變化的形象總能給人一個(gè)又一個(gè)驚喜,讓人覺(jué)得“幸福無(wú)價(jià),麥當(dāng)勞”。可口可樂(lè)每年有幾十個(gè)廣告圖片,讓人感覺(jué)清新有活力。
品牌形象塑造的核心和變革的基礎(chǔ)是公共關(guān)系和公眾心態(tài)。日本五大電器的形象各不相同。索尼的特點(diǎn)是高精尖,日立是技術(shù)進(jìn)步的先鋒,東芝無(wú)所不包。從剃須刀到衛(wèi)星,它們不同的定位決定了不同的品牌形象。一個(gè)品牌形象更新的成功與否,取決于大眾對(duì)這個(gè)形象的態(tài)度。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,滿足大眾的心態(tài)就是滿足消費(fèi)者對(duì)品牌形象的要求,從而獲得大眾的認(rèn)可,擁有市場(chǎng),做一個(gè)有效的形象更新者。
百事可樂(lè)以其創(chuàng)新活力深受青少年喜愛(ài),被譽(yù)為“新一代百事可樂(lè)的選擇”。1根據(jù)其主要面向公眾的3354名具有冒險(xiǎn)精神、敢于探索、熱情開(kāi)朗、充滿幻想等特點(diǎn)的青少年形象進(jìn)行了更新。
“一切從今天開(kāi)始就是美好的”是廣東今日集團(tuán)的主要理念。這一理念導(dǎo)致今天的人們決心為兒童生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)不同種類的兒童飲料,以他們的健康為責(zé)任,以他們的快樂(lè)為回報(bào),從而發(fā)展出自己獨(dú)特的品牌形象。