信息時代人、貨、場都發(fā)生了翻天覆地的變化。對于品牌經銷商來說,只靠圈定傳統(tǒng)店鋪、KA等營銷前線取勝的時代將一去不復返。O2O、直播電商、社交電商、社區(qū)商品等新興渠道早已隨著互聯(lián)網的發(fā)展應運而生,其特點是擺脫空間限制,更快觸達C端消費者,成為新老品牌的有力突破口。
復雜的零售渠道背后,意味著更多元化的消費者觸達。精準賦能多渠道,實現(xiàn)信息融合、資源融合、數(shù)據(jù)融合,構建數(shù)字化供應鏈,是當今品牌脫穎而出的關鍵點。作為優(yōu)秀的數(shù)字化轉型服務商,丁潔軟件深刻洞察品牌營銷的核心需求。憑借40年豐富的實施經驗,丁潔已經凝聚成一套全渠道的品牌營銷整合方案。丁潔軟件以前瞻性的營銷理念和全景服務理念,以營銷為突破口,以客戶為中心,以訂單為主線,幫助企業(yè)實現(xiàn)終端客戶、經銷商、品牌商、物流商、服務商的全渠道銷售覆蓋。
整體方案以營銷體系、銷售體系、運營體系、物流體系、服務體系為支撐,建立高效物流配送支撐、內部運營保障、新零售增值服務的智能營銷平臺,實現(xiàn)企業(yè)全渠道、全場景、全流程數(shù)字化轉型!
截至目前,丁潔全渠道營銷體系已在廚電、快消品、食品等多個領域成功試水,成為企業(yè)應對購物潮、開展全渠道運營的最佳幫手!本文匯聚了多個實施案例,以其卓越的運營策略和顯著的效益,為品牌在新時代展開突圍戰(zhàn)提供了精彩范本!
01
廚電龍頭企業(yè)攜手丁潔:
終端庫存構成優(yōu)化減少近27%
本企業(yè)專業(yè)生產廚房電器,包括抽油煙機、家用爐灶、消毒柜、電烤箱、蒸汽烤箱、微波爐、洗碗機、凈水器。從發(fā)展歷史、市場份額、生產規(guī)模、產品品類、銷售區(qū)域來看,都是走在中國廚電行業(yè)前列的品牌。
合作課程
早在2007年,我們就與丁潔聯(lián)手布局渠道多元化戰(zhàn)略。在渠道扁平化時代,我們與丁潔建立了穩(wěn)定的分銷體系,加強渠道控制。流程驅動環(huán)環(huán)相扣,提高運營透明度,運營數(shù)據(jù)直達各層級,讓財務無需中間介入更深入業(yè)務,將財務標準融入業(yè)務各個環(huán)節(jié),業(yè)務數(shù)據(jù)驅動財務數(shù)據(jù)及時獲取運營數(shù)據(jù)。直接控制終端,把握市場變化,減少中間商,重新分配利潤,增強渠道成員的依賴性,形成緊密的利益共同體。
最終成功實現(xiàn)了其終端庫存構成的優(yōu)化,減少了資金占用,通過系統(tǒng)的實時跟蹤和庫存,避免了貨物的損失;及時下架滯銷產品;終端庫存投放更加合理、準確、透明;通過移動端,終端導購可以實時上報銷售數(shù)據(jù),通過售后服務系統(tǒng),服務人員可以送貨安裝退貨。同時也能真正第一手掌控終端消費者的信息,了解消費者的需求和建議,改進產品設計,提升品牌形象。02
數(shù)字祝福銷售線索
廚房電器銷量逆勢增長30%。
企業(yè)是高端廚電專業(yè)品牌,產品線涵蓋集成灶、集成洗碗機、集成水槽、嵌入式洗碗機、嵌入式蒸汽烤箱、燃氣熱水器、高端不銹鋼櫥柜等近10種廚房產品。僅2020年,其集成灶銷量就逆勢增長30%左右,領跑行業(yè)市場,創(chuàng)造了持續(xù)增長的奇跡,連續(xù)三年蟬聯(lián)JD.COM廚衛(wèi)電器單品冠軍。
一路領先的背后,很大程度上得益于其積極探索。與丁潔軟件一起,從門店獲客、訂單處理、費控管理、進銷存管理等方面入手,構建全渠道營銷管理體系。賦能渠道,實現(xiàn)合作共贏。
主要改進如下:
統(tǒng)一線索管理,提高客戶轉化:丁潔系統(tǒng)支持統(tǒng)一采集入口,合理分布門店客戶線索,通過全流程監(jiān)控、分析、預警,流程透明化,提高執(zhí)行效率。
訂單處理能力的提升:丁潔全渠道營銷系統(tǒng)從基礎數(shù)據(jù)管理能力、渠道訂單管理能力、訂單審核管理能力等核心能力層面幫助提升訂單處理效率。
提升成本控制能力,降低成本銷比:促銷期間,系統(tǒng)以活動計劃為追溯主線,對費用的預測、執(zhí)行、申請、核銷進行全程管理;
提高渠道庫存監(jiān)管能力,降低產品竄貨率:系統(tǒng)建立防竄貨體系,實行“一物一碼”管理,建立完整的渠道廠商庫存管理平臺。整機序列號貫穿庫存,全程可追溯。同時建立線下發(fā)貨提醒機制,讓渠道商提前做好入庫準備,養(yǎng)成簽收習慣,增加經銷商簽收功能,實現(xiàn)庫存及時入庫,提高到貨簽收準確率。
丁潔全渠道營銷體系伴隨著該企業(yè)的不斷成長和發(fā)展,也將隨著數(shù)字化轉型的不斷深入和營銷模式的不斷創(chuàng)新,為其業(yè)務效率的提升和持續(xù)增長提供重要支撐。
03
進入全渠道營銷時代
家具行業(yè)龍頭企業(yè)的制勝之道!
這家企業(yè)是中國家具行業(yè)的領導品牌,被譽為中國民營企業(yè)發(fā)展的常青樹。中國1000多個城市覆蓋400多個繁華城市,形成多層次、全方位的網絡體系。通過丁潔全渠道營銷體系,為其搭建JD.COM、天貓、加推的線上營銷管理中心,實現(xiàn)線上業(yè)務的單證流、實物物流、資金流三位一體的統(tǒng)一管理。同時升級線下終端門店的數(shù)字化運營管理系統(tǒng),激發(fā)終端門店系統(tǒng)的營銷潛力。同時,構建全渠道營銷管理體系,實現(xiàn)線上線下渠道統(tǒng)一管理,打通各個渠道的銷售數(shù)據(jù)。最后,實現(xiàn)三個門戶目標:
總部可以及時制定渠道投放政策/商品價格政策/活動策劃/預算/活動監(jiān)控/對比分析/成本分析/總部激勵政策;
經銷商可以通過平臺獲取最新的商品政策/價格政策/活動方案;實施促銷活動;完成營銷目標;補貨、庫存查詢和對賬結算;
經銷商直接通過手機下單、跟蹤訂單進度、發(fā)貨物流、性能查詢;業(yè)務人員參觀路線跟蹤、工作記錄、競品信息收集和產品展示。
通過拓展線上營銷體系,丁潔持續(xù)為企業(yè)保駕護航,更好地實現(xiàn)信息流、商流、物流、資金流的數(shù)字化交互,促進上下游業(yè)務流程加速流轉,實現(xiàn)更精準的需求預測和更好的物流資源統(tǒng)籌,提升整體渠道效率,進行高效協(xié)同。
04
高端杯壺領導品牌
攜手丁潔,打造品牌營銷工具!
這家企業(yè)是杯壺領域的優(yōu)秀企業(yè)。以“一杯裝國民味”為使命,引導人們倡導健康、時尚、環(huán)保、節(jié)能的低碳生活方式,促進居民飲酒方式的改變,為保護生態(tài)環(huán)境、提高國民體質發(fā)揮積極作用。
在集體電商的時代潮流下,丁潔正式與丁潔達成戰(zhàn)略合作,丁潔幫助全面梳理經營難點,搭建品牌營銷平臺。并從經銷商管理、價格策略制定、信用額度控制、訂單管理、庫存管理等維度建立精細化改進。
主要改進:
經銷商業(yè)務管理:實現(xiàn)經銷商的商品管理、價值管理、服務管理;
產品價格策略:建立完整的渠道價格體系;
信用額度控制:按類型控制信用額度,控制賬期;
訂單管理:客戶下單,接收訂單,查看可用庫存,物流信息等。
庫存管理:經銷商庫存、區(qū)域倉庫、內部成品倉庫的協(xié)同管理;
……
此外,系統(tǒng)還可以通過客戶特征、消費行為等營銷數(shù)據(jù)進行多維度、多途徑的深度分析,進而為經營決策提供支持。
05
賦能調味品領域第一梯隊企業(yè)
贏得全流程的數(shù)字化轉型
公司自1995年成立以來,一直專注于調味品的研發(fā)、生產和銷售。在復合調味粉領域獲得了較高的知名度和品牌影響力,目前銷售500多個品種。2015年在主板上市,是a股主板生產復合調味品的第一梯隊公司。
在保持和鞏固公司在調味品行業(yè)的市場份額的同時,公司積極擁抱全渠道營銷趨勢,引入丁潔的前臺、中臺和后臺一體化解決方案。在智能營銷平臺上,其業(yè)務與財務融為一體,消除部門隔離,整體工作效率提升。業(yè)務共享財務,消除信息孤島,避免財務業(yè)務分離,提高數(shù)據(jù)統(tǒng)一性和準確性。06
英雄背后:
丁潔全渠道品牌營銷整合解決方案
丁潔全渠道品牌營銷整合解決方案不斷升級優(yōu)化,以全鏈路、全合作、全透明的營銷體系贏得市場口碑。同時也與一批優(yōu)秀的客戶攜手成長。
整體方案從品牌商、經銷商、終端門店三大服務入口入手,全面考慮并覆蓋品牌營銷的全渠道、全流程,以企業(yè)現(xiàn)有市場體系為基礎,通過互聯(lián)網賦能內外渠道,實現(xiàn)全渠道數(shù)字化管理。系統(tǒng)設置“輕前臺”、“厚中臺”、“薄后臺”模式,以互聯(lián)互通的中臺為“大腦神經中樞”,對內智能運營,對外智能服務,幫助各渠道成員高效工作。
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同時承擔運營策略發(fā)布平臺、交易數(shù)據(jù)匯總平臺、外部數(shù)據(jù)接口平臺、邏輯運營執(zhí)行平臺、運營監(jiān)控平臺、綜合服務提供平臺等多項功能。通過數(shù)據(jù)切入,可以充分激發(fā)數(shù)據(jù)的潛在價值,依托豐富的大數(shù)據(jù)場景和精細化的數(shù)據(jù)運營,改善傳統(tǒng)渠道營銷中的重要環(huán)節(jié),如買賣溝通模式、流通成本、資金匹配效率、信息流通等。把信息化這個最大的變量變成企業(yè)的最大生產力。率先借助數(shù)字技術打通從消費到生產的智能連接,借助互聯(lián)網連接和數(shù)據(jù)模式提升企業(yè)運營效率!
目前有500家大型品牌企業(yè)。
選擇丁潔全渠道品牌營銷整合解決方案。
隨著多渠道的同時涌入,原有的單一渠道#營銷模式依然被打破,這也為優(yōu)秀企業(yè)提供了乘勢而上的窗口期。賦能渠道,創(chuàng)造數(shù)字化價值,是企業(yè)的必然選擇。丁潔軟件深耕制造領域40年,一路見證并參與了制造業(yè)變革和企業(yè)數(shù)字化轉型的過程,未來將繼續(xù)打磨更符合企業(yè)品牌發(fā)展需求的營銷工具,以數(shù)字化力量推動中國品牌崛起!