情感營(yíng)銷(xiāo)有助于品牌。
傳統(tǒng)花店會(huì)告訴你每朵花的花語(yǔ)、產(chǎn)地、品質(zhì),這是典型的“產(chǎn)品思維”,而野獸派的邏輯是“用戶思維”,讓你說(shuō)出自己的故事。即使你不知道這些花的名字、花語(yǔ)、產(chǎn)地,你也會(huì)為這束量身定制的花買(mǎi)單。
這背后的品牌策略其實(shí)就是“情感營(yíng)銷(xiāo)”。買(mǎi)什么花不重要,核心策略是——不直接介紹花。人們往往會(huì)被花本身的美所感動(dòng),也會(huì)因?yàn)榛ū澈蟮膭?dòng)人故事而“前進(jìn)”,所以這是一種很強(qiáng)的社交策略。
這些故事讓野獸派品牌潛入消費(fèi)者腦海,將一個(gè)又一個(gè)用戶故事變成人們津津樂(lè)道的品牌故事。
找到品牌成長(zhǎng)的第二條曲線
畢竟鮮花在大眾認(rèn)知中屬于低頻產(chǎn)品。野獸派側(cè)重于送禮場(chǎng)景。雖然能賣(mài)高價(jià),但還是屬于低頻消費(fèi),天花板很明顯。野獸派之所以能發(fā)展到今天,正是因?yàn)樗瓿闪藦幕ㄋ嚻放频缴罘绞狡放?,從低頻品類到高頻品類的華麗轉(zhuǎn)身,找到了品牌的第二條成長(zhǎng)曲線,突破了天花板的不連續(xù)成長(zhǎng)。
在這個(gè)爆款產(chǎn)品的時(shí)代,有很多流行的產(chǎn)品,但是很多都逃不過(guò)曇花一現(xiàn)的命運(yùn),因?yàn)樗麄儺吘怪皇钱a(chǎn)品,不是品牌。
品牌儀式感背后的商業(yè)
能進(jìn)入消費(fèi)者“儀式感”體系的產(chǎn)品往往有一大群忠實(shí)的追隨者,儀式感是加分項(xiàng)。在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代,加分成為了一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)。
最熟悉的案例有奧利奧餅干的“扭、舔、泡”,農(nóng)夫果園的“喝前搖”,科羅納啤酒的特殊飲酒儀式,在瓶口放一顆青檸,當(dāng)然樂(lè)寶啤酒的翻蓋設(shè)計(jì)別出心裁,當(dāng)然野獸派的營(yíng)銷(xiāo)邏輯也借助不可或缺的儀式感讓消費(fèi)者好奇并想購(gòu)買(mǎi)。
一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作完成了用戶與品牌的互動(dòng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)。這些儀式化的動(dòng)作屬于在消費(fèi)者使用產(chǎn)品的過(guò)程中增加儀式感。他們會(huì)讓消費(fèi)者像按鍵一樣輸入一個(gè)特定的情境。