出生于1996年的語寧(化名)是z世代中一個與眾不同的女性,她喜歡獨立思考,以開放的心態(tài)對待周圍的事物。從英國一所知名大學(xué)畢業(yè)后,她一直看好國內(nèi)電子商務(wù)市場。她選擇回國,順利獲得唯品會的管培生項目。
如今,她在唯品會商務(wù)中心管理著一支8人精英團隊,屢創(chuàng)佳績。不久前,她帶領(lǐng)的團隊接手了某國際品牌的業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)。只用了半年左右。該品牌在唯品會的銷售額實現(xiàn)了133%的同比增長,躋身站內(nèi)箱包品牌Top 5。
“近年來,國內(nèi)消費者的購物習(xí)慣發(fā)生了很大變化,消費需求也變得更加多樣化,這給我們帶來了新的市場空間。我很幸運,剛進入職場兩年就有機會帶領(lǐng)團隊開拓新業(yè)務(wù)。”語寧說。
據(jù)唯品會相關(guān)負責人介紹,語寧這樣的年輕管理者在唯品會正在顯著增加,公司95后員工數(shù)量占比逐年上升。
事實上,邁向而立之年的Z世代正在成為各行各業(yè)職場中不可忽視的力量。Z世代的員工是企業(yè)獲得發(fā)展動力的重要來源之一。同時,他們更強的自我意識和更開放的職場態(tài)度也給雇傭關(guān)系帶來了新的變化。
Kronos勞動力研究院和未來職場(Future Workplace)聯(lián)合發(fā)布的報告《如何成為Z世代的首選雇主》指出,讓Z世代參與公司對話,可以發(fā)揮出他們最好的一面。
報告指出,Z世代非常重視與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,跨職能部門的知識共享可以讓他們引以為豪。調(diào)查顯示,超過三分之一(34%)的一代人希望在容易接觸高層的環(huán)境中工作,這意味著年輕員工渴望有機會了解職場領(lǐng)導(dǎo)并向他們學(xué)習(xí)。隨著年齡的增長,職業(yè)地位的上升,這對于幾代人來說會越來越重要。
唯品會相關(guān)負責人表示,唯品會致力于為員工提供豐富、良好、全面的福利待遇,構(gòu)建完善的職業(yè)晉升體系,營造積極包容的職場環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,唯品會針對年輕員工的個性化需求,不斷創(chuàng)新組織建設(shè)和溝通渠道。
例如,近年來,唯品會在企業(yè)內(nèi)部積極推出“唯品會面對面”活動,讓年輕員工和基層員工直接與公司管理層對話,充分迎合了年輕員工敢說敢做的特點,有利于溝通和互動。
運營中心的諾揚(化名)在“唯品會”上對公司的管理有“難處”?;顒又?,他與高層人士交流,指出公司的一個系統(tǒng)不好用。高層對他的立即回應(yīng),會推動技術(shù)部門的迭代系統(tǒng),重點解決相關(guān)問題。“我覺得這次談話很有意義,打破了職場階層的壁壘,讓我們年輕員工有一種獲得公司管理的感覺?!敝Z揚說。據(jù)了解,除了“唯品會面對面”,唯品會還將通過組織工會座談會、經(jīng)理360等活動推進民主管理,鼓勵員工為公司建言獻策,并積極采納員工的建設(shè)性意見,推動組織文化進一步開放。
工作不是幾代人生活的全部。智聯(lián)招聘調(diào)查顯示,只有約30%的Z世代每天工作時間超過9小時,占比低于95前群體:65后(37.9%)、75后(42.9%)、85后(37.5%)。
唯品會相關(guān)負責人表示,"互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工偏年輕化,需求多樣,對生活品質(zhì)要求也相對較高。我們希望通過不斷豐富服務(wù)供給資源,采用智能化平臺和產(chǎn)品化的管理運作,盡量滿足員工的需求,幫助他們平衡工作和生活,解決他們的后顧之憂。”
在唯品會,每個員工的手機上都有福利預(yù)約入口——唯秘APP。點擊后可以一鍵制作30多種服務(wù)項目,對應(yīng)不同設(shè)施,涵蓋衣、食、住、康、娛醫(yī)等多個領(lǐng)域。如通天河游泳池、健身館、攀巖墻、臺球廳、足球場、按摩室、發(fā)藝和美甲館等。這些地方都是免費對員工開放的,還有專門的人員調(diào)查和分析優(yōu)化。
除了舒適的工作環(huán)境,Z世代對個人成長的期望也很高。智聯(lián)招聘報告顯示,47%的95后認為“公司提供很多學(xué)習(xí)機會,可以在工作中學(xué)習(xí)新技能,不斷提升自己?!睂λ形?。針對這樣的需求,唯品會設(shè)置了豐富多樣的文化培訓(xùn)、企業(yè)實踐、戶外徒步等課程,幫助年輕員工盡快融入公司,激發(fā)潛能,快速成長。
同時,據(jù)相關(guān)負責人介紹,圍繞Z世代的興趣,唯品會組織各種形式的社群活動,如音樂機構(gòu)、舞者可以提供各種流行課程如尤克里里、RAP、POP、Jazz等流行課程。足球、籃球、電競社區(qū)頻繁出現(xiàn),并在外部比賽中獲勝;演講社與國際頭馬社團接軌等。
因為在雇主品牌建設(shè)方面的突出成績,唯品會近日榮獲“2022福布斯年度最佳雇主”和“2022中國最具可持續(xù)發(fā)展力雇主”。
正如智聯(lián)招聘所言,“Z世代”對求職甚至工作主動性的要求很高。在帶來創(chuàng)造力和活力的同時,也將推動企業(yè)做出時代的決策。只有不斷創(chuàng)新,不斷進化新的雇傭關(guān)系,才能贏得“Z世代”的駐足和停留。