如何讓打造一個(gè)另客戶認(rèn)可的新茶葉品牌，是許多茶商需要深度思考的問題，我們需要先找到其中的關(guān)鍵點(diǎn)。其實(shí)品牌打造的過程，久石讓客戶群體仍是該品牌，對(duì)該品牌形成認(rèn)知，并產(chǎn)生認(rèn)同的過程。
先要先記住品牌名、logo;其次是品牌知識(shí)，你是干嗎的，跟同類產(chǎn)品有什么不一樣;最后是情感和精神上的連接，讓消費(fèi)者產(chǎn)生“這是我想要的品牌”的感覺。
與此三階段相對(duì)應(yīng)的就是品牌的三大系統(tǒng)：符號(hào)系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、意義系統(tǒng)。茶行業(yè)亦是如此，我們都知道茶葉是拿來品飲或者收藏，那么作為新晉茶企又該如何打造自己的茶葉品牌?
強(qiáng)化符號(hào)系統(tǒng) 讓客戶群過目不忘
為了方便客戶群更好記住你的品牌，品牌需要打造一套簡(jiǎn)單易識(shí)別的符號(hào)系統(tǒng)，這也是品牌的基礎(chǔ)。符號(hào)系統(tǒng)主要包括品牌名稱、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
要設(shè)計(jì)好的品牌符號(hào)，關(guān)鍵是簡(jiǎn)化品牌信息并放大核心特征，畢竟你的符號(hào)系統(tǒng)是需要視覺傳達(dá)并產(chǎn)生視覺記憶與圖形或信息區(qū)別，再進(jìn)行視覺想象從而匹配你的品牌符號(hào)。
例如中老期交易平臺(tái)栩圣茶業(yè)的品牌logo形如沙漏也是“栩圣”二字的首字母縮寫“XS”，很容易讓客戶群想到沙漏與時(shí)間，logo又像天平，寓指公平公正，強(qiáng)化了其企業(yè)功能與平臺(tái)屬性，其次“栩圣”又有致敬茶圣陸羽并對(duì)中期茶(木)有騰飛(羽)的吉祥寓意，圣象征企業(yè)使命，也致力于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化形成普洱茶二級(jí)市場(chǎng)商業(yè)閉環(huán)的美好愿景，而穩(wěn)重方正的字體又和幾大銀行l(wèi)ogo字體一致，體現(xiàn)了歷史感的“拙”，堪稱設(shè)計(jì)界的妙筆也是新晉品牌的標(biāo)志性案例。
當(dāng)然除了名稱、logo、色彩圖案、吉祥物這些外在的符號(hào)以后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身也要盡力創(chuàng)造標(biāo)志特征形成獨(dú)特識(shí)別。例如白茶品牌中作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的松壓型方餅白茶的寶福林在產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身就很有代表性，區(qū)別于圓型餅茶和緊壓工藝，也不同于散茶形態(tài)。
企業(yè)要打造強(qiáng)大的符號(hào)，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單就是加減乘除。先做減法，整理產(chǎn)品信息并進(jìn)行簡(jiǎn)化，找出關(guān)鍵特征和信息本質(zhì);然后乘法，將核心特征成倍放大;再后加法，為客觀信息特征加上豐富的主觀信息感知;最后除法，摒棄其他雜亂信息，圍繞核心符號(hào)進(jìn)行演繹和展示。
細(xì)化利益系統(tǒng) 讓客戶群名利雙收
利益系統(tǒng)是讓客戶群所掌握的產(chǎn)品和品牌知識(shí)，例如品類屬性、功能利益、品質(zhì)表現(xiàn)。所以利益系統(tǒng)也可以稱之為知識(shí)系統(tǒng)。但產(chǎn)品知識(shí)必須要以客戶群的切身利益為中心。不然對(duì)于一個(gè)普通客戶來說：我為什么要記住你那么多亂七八糟的知識(shí)?
如果站在消費(fèi)群的角度出發(fā)，品牌的利益系統(tǒng)核心就是回答兩個(gè)問題：跟我有什么關(guān)系?你跟別人有什么不一樣?那么問題1是解決消費(fèi)群需求問題，要明確告訴消費(fèi)者，產(chǎn)品提供何種利益，滿足消費(fèi)者的什么需求;問題2是解決客戶群所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)問題，要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品、品牌差異化。
例如太姥山白茶的利益系統(tǒng)就包含兩層含義：一是白茶作為茶可以日常飲用、招待親友，同時(shí)也具備存放價(jià)值和功效價(jià)值;二是太姥山以傳統(tǒng)餅茶與新式快消品備受茶人推崇，其中金不換更是有口皆碑的明星產(chǎn)品，企業(yè)也是以“茶人初心，千金不換”的制茶精神承載著福鼎國(guó)營(yíng)廠對(duì)“太姥山”的祈愿與信念，真正做到讓每一個(gè)茶人明明白白喝白茶。
事實(shí)上利益系統(tǒng)包含的就是USP和定位兩大理論，即購(gòu)買理由與差異化標(biāo)簽，利益系統(tǒng)不僅在產(chǎn)品上可以使用，在企業(yè)的招商領(lǐng)域依然可以，甚至方方面面。
例如普洱類的新興品牌——景谷邦海茶業(yè)，利用企業(yè)產(chǎn)品品類優(yōu)勢(shì)開展招商，以低門檻、多品類的招商政策喜獲多家渠道商，產(chǎn)品除常規(guī)的普洱茶、滇紅、滇綠外還涉及茶油、谷物、藥酒等云南獨(dú)有的特色品，不僅豐富了客戶群的選擇與購(gòu)買，還強(qiáng)化了客戶群的品牌記憶。
放大意義系統(tǒng) 讓客戶群找到自我
品牌的意義系統(tǒng)代表了品牌與消費(fèi)者形成一個(gè)具有共通價(jià)值信仰和心理模式的共同體。也包含了身份認(rèn)同、審美認(rèn)同、情感和精神認(rèn)同。一個(gè)品牌要想贏得人們的認(rèn)同，它必須在人們的生活中扮演某種角色，在人們的心目中代表某種生活觀念、情感和價(jià)值觀。
品牌在塑造消費(fèi)群形象時(shí)，它就代表著真實(shí)消費(fèi)群心目中的理想自我認(rèn)知。例如擁有1957年國(guó)營(yíng)茶廠的白茶品牌廣福心道，正是以國(guó)營(yíng)精神傳達(dá)著產(chǎn)品價(jià)值與品牌價(jià)值，客戶群首先認(rèn)可的是工匠精神與傳統(tǒng)工藝，其次是承載二者的品牌，即意義系統(tǒng)中的身份認(rèn)同。
品牌的設(shè)計(jì)理念和美學(xué)風(fēng)格，這對(duì)于客戶群標(biāo)榜個(gè)人品位至關(guān)重要。例如小罐茶，產(chǎn)品形象且富有內(nèi)涵，盡管受到一些質(zhì)疑，但產(chǎn)品仍廣受客戶群好評(píng)與復(fù)購(gòu)，生活需要美學(xué)元素，也需要提升客戶群自我的審美標(biāo)準(zhǔn)，小罐茶顯然做到了。
品牌的核心價(jià)值是功能價(jià)值、情感價(jià)值(感性價(jià)值)和精神價(jià)值(象征價(jià)值)，而功能價(jià)值就是上文所講的利益系統(tǒng)，情感和精神價(jià)值則是這里講的意義系統(tǒng)。
如果站在客戶群的角度要看品牌在消費(fèi)者生活中具備什么意義、扮演什么角色，而不是站在企業(yè)的角度，看品牌向消費(fèi)者傳遞什么價(jià)值。茶業(yè)市場(chǎng)上有很多傳統(tǒng)品牌，面臨的現(xiàn)狀就是有用戶，無粉絲。消費(fèi)者還在重復(fù)購(gòu)買它的原因無非是出于慣性和渠道壟斷。這就給了新興品牌去顛覆它的機(jī)會(huì)。
茶業(yè)市場(chǎng)上有很多傳統(tǒng)品牌，面臨的現(xiàn)狀就是有用戶，無粉絲。消費(fèi)者還在重復(fù)購(gòu)買它的原因無非是出于慣性和渠道壟斷。這就給了新興品牌去顛覆它的機(jī)會(huì)。
大益作為普洱茶行業(yè)的龍頭老大值得所有新興品牌學(xué)習(xí)，一句“茶有益，茶有大益”，讓無數(shù)的客戶群認(rèn)識(shí)了大益，而明星產(chǎn)品“7542和7572”讓客戶群有了一定需求，近年來的類金融產(chǎn)品更是讓客戶群對(duì)其有了忠誠(chéng)度與信服力，也有了深入人心的情感價(jià)值與精神價(jià)值。
有人說品牌，就是造夢(mèng)工廠。從符號(hào)系統(tǒng)到利益系統(tǒng)(知識(shí)系統(tǒng))、意義系統(tǒng)，讓客戶群由表及里、由淺入深地認(rèn)識(shí)你、認(rèn)知你、認(rèn)同你，最終與品牌完成連接，成為品牌的粉絲。一個(gè)偉大的品牌，不僅僅是對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)和利益的表達(dá)，更是說出客戶群的心聲，表達(dá)客戶群的情感、生活觀念和價(jià)值觀，以及心中所思所想所需。
