眾所周知,正是從生產(chǎn)廠家-經(jīng)銷商(區(qū)域總經(jīng)銷)-經(jīng)銷商-消費(fèi)者的產(chǎn)品,有效溝通了產(chǎn)品的供求關(guān)系,滿足了人們物質(zhì)文化生活的需求,促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種分銷模式的弊端逐漸暴露,讓業(yè)內(nèi)人士無(wú)可奈何。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)花費(fèi)大量資金進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)以增加銷售額,但收效甚微。為什么?
大部分原因是消費(fèi)者難以核銷優(yōu)惠,渠道返利費(fèi)用被經(jīng)銷商截留,無(wú)法有效到達(dá)終端和消費(fèi)者。這不僅導(dǎo)致營(yíng)銷效率低下,也大大降低了消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和信任度。
2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,假冒偽劣橫行。
行業(yè)內(nèi)工具技術(shù)更新快,同類型產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,也給了模仿或仿冒的機(jī)會(huì)。假冒偽劣商品擾亂市場(chǎng),將對(duì)研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈造成巨大沖擊。d企業(yè)并嚴(yán)重影響企業(yè)和經(jīng)銷商的利潤(rùn)。
3.分銷渠道失控,市場(chǎng)數(shù)據(jù)不真實(shí)。
很多廠商只能知道自己的出貨量,卻無(wú)法準(zhǔn)確了解真實(shí)的市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。對(duì)代理、分銷、經(jīng)銷等多級(jí)渠道的庫(kù)存、竄貨、亂價(jià)、銷售數(shù)據(jù)等信息一無(wú)所知。這將嚴(yán)重影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度,產(chǎn)品的迭代,企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.售后服務(wù)無(wú)法精準(zhǔn)管理客戶體驗(yàn),滿意度差。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)保方式簡(jiǎn)單粗放,售后服務(wù)無(wú)法精準(zhǔn)管理,產(chǎn)品質(zhì)保期混亂,售后流程復(fù)雜,追溯困難,溝通不暢。由此產(chǎn)生的售后投訴不勝枚舉,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差,無(wú)法留住客戶,提高粘性,也損害了品牌形象。
結(jié)合多年的實(shí)施和研發(fā)經(jīng)驗(yàn);d五金工具領(lǐng)域,在一物一碼的基礎(chǔ)上開發(fā)產(chǎn)品溯源和質(zhì)保紅包系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了生產(chǎn)管理、銷售管理、供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等。它集CRM、ERP、OA于一體,專注于生產(chǎn)銷售過(guò)程的全流程控制,通過(guò)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái),為企業(yè)提供全面的系統(tǒng)解決方案,充分考慮企業(yè)當(dāng)前的需求和未來(lái)的發(fā)展需求。
軟件功能:
1.支持智能訂購(gòu)。無(wú)需安裝軟件,可以通過(guò)電腦、手機(jī)、微信通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)。
2.支持追溯查詢。企業(yè)查詢、經(jīng)銷商查詢、消費(fèi)者查詢、監(jiān)管部門查詢。
3.支持產(chǎn)品防偽。給每個(gè)產(chǎn)品一個(gè)唯一的電子身份“二維碼標(biāo)簽”。
4.支持生產(chǎn)過(guò)程的可追溯性。在生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)供應(yīng)商的原材料、成品、物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)登記,方便查詢每批產(chǎn)品的質(zhì)量。
5.支持代碼掃描以保證質(zhì)量。消費(fèi)者購(gòu)買商品后,通過(guò)手機(jī)掃碼,填寫質(zhì)保信息,商品會(huì)自動(dòng)進(jìn)入質(zhì)保流程,實(shí)現(xiàn)一鍵質(zhì)保。
6.支持POS掃碼管理。以產(chǎn)品二維碼為載體,通過(guò)手機(jī)或手持POS機(jī)掃碼實(shí)現(xiàn)總部、經(jīng)銷商、門店的全流程物流管控,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的智能庫(kù)存管理。同時(shí),每個(gè)口岸具有掃描檢查、貨物逃逸預(yù)警、盤點(diǎn)等功能。
7.支持會(huì)員管理??梢栽O(shè)置會(huì)員分級(jí)管理,不同級(jí)別可以適用不同的優(yōu)惠力度。會(huì)員積分,兌換積分,抽獎(jiǎng)積分等功能。
8.支持導(dǎo)購(gòu)和門店激勵(lì)管理。促銷員和門店根據(jù)實(shí)際銷售情況實(shí)時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金紅包,激發(fā)促銷員和門店的積極推薦;根據(jù)加盟店的實(shí)際銷售情況對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的積極性。
9.支持掃碼紅包和裂變紅包。消費(fèi)者掃碼領(lǐng)紅包后,通過(guò)分享活動(dòng)信息到社交圈獲得裂變紅包。通過(guò)促銷費(fèi)用,讓利給消費(fèi)者,各種活動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
10.支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集。企業(yè)可以實(shí)時(shí)查看門店的銷售數(shù)據(jù),根據(jù)活動(dòng)效果動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)策略。支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為您提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋信息,進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品的迭代開發(fā)和技術(shù)升級(jí)。
所屬行業(yè):五金工具、3C電器、電子數(shù)碼、工程設(shè)備、電子配件、汽車配件、醫(yī)療器械.