朗姿股份有限公司創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任朗姿股份董事長(zhǎng)，朗姿服飾、卓可服裝和萊茵服裝董事，北京時(shí)裝之都文化傳播有限責(zé)任公司董事，北京市順義區(qū)政協(xié)委員，《時(shí)尚北京》雜志副理事長(zhǎng)，北京青年企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事，北京服裝紡織行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。
日前，在“2014新華時(shí)尚年度風(fēng)范人物”評(píng)選中，朗姿集團(tuán)董事長(zhǎng)申?yáng)|日先生入選年度風(fēng)范企業(yè)家，并接受記者專訪，就中國(guó)服裝企業(yè)創(chuàng)新等問題談了自己的看法。
記者：請(qǐng)您回顧下自己的2014年?
申?yáng)|日:2014年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整體下滑，也是整個(gè)服裝行業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，朗姿股份也遇到了沖擊，但所有朗姿人都在奮斗，都在努力，這種精神會(huì)克服一切的困難，迎來曙光。
2104年也是充滿機(jī)遇的一年，朗姿股份收購(gòu)了韓國(guó)最大嬰幼兒服飾及用品公司阿卡邦;14年,參與了新的營(yíng)銷模式《女神的新衣》，通過真人秀節(jié)目，將娛樂與營(yíng)銷完美的結(jié)合，創(chuàng)新了新的模式，企業(yè)與品牌知名度、美譽(yù)度得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
同時(shí)，引進(jìn)意大利國(guó)際奢侈品品牌FABIANA FILIPPI， FABIANA FILIPPI的經(jīng)營(yíng)理念是倡導(dǎo)一種高品質(zhì)、舒適的生活方式，國(guó)際奢侈品品牌的引進(jìn)，朗姿股份引進(jìn)進(jìn)入了國(guó)際化的管理時(shí)代。
記者：在2014年里，朗姿有什么重要的決定和新的突破?在業(yè)界引起了什么反響?
申?yáng)|日:2014年，朗姿股份推出了股權(quán)激勵(lì)的措施，旨在通過激勵(lì)能夠讓員工與企業(yè)的利益綁在一起，實(shí)現(xiàn)員工獲利的愿望。此次員工持股激勵(lì)措施得到了廣大員工與業(yè)績(jī)的關(guān)注和好評(píng)，這也是高端女裝品牌唯一一家發(fā)起股權(quán)激勵(lì)的企業(yè)。
記者：朗姿“時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì)，牢記企業(yè)使命與責(zé)任”，是什么樣的情懷激勵(lì)著您多年堅(jiān)持公益事業(yè)?一直以來，朗姿積極投身公益的初衷又是什么?
申?yáng)|日:朗姿從蹣跚學(xué)步到成長(zhǎng)壯大離不開政府和社會(huì)各界的支持，黨和國(guó)家給予我們民營(yíng)企業(yè)優(yōu)惠的政策和良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，才有朗姿的今天。我始終認(rèn)為，企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)，企業(yè)來自社會(huì)，也必須回饋社會(huì)。所以我們有責(zé)任也要有感恩的心來回報(bào)祖國(guó)，回報(bào)社會(huì)，回饋人民。
今后，我還將繼續(xù)努力把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。同時(shí)我們還將一如既往的積極參與慈善公益事業(yè)，以我們的實(shí)際行動(dòng)來報(bào)效祖國(guó)，為社會(huì)獻(xiàn)上一片愛心。
記者：您認(rèn)為企業(yè)參與到公益事業(yè)中來，對(duì)社會(huì)最大的幫助是什么?
申?yáng)|日:眾人拾柴火焰高，社會(huì)是由多個(gè)團(tuán)體和個(gè)人組成的，只有大家都伸出手來，我們的國(guó)家，我們的社會(huì)，才能夠更加和諧，企業(yè)參與公益事業(yè)也能更好的帶動(dòng)社會(huì)各界，以榜樣的力量弘揚(yáng)正能量，為美麗中國(guó)夢(mèng)添磚加瓦。
記者：簡(jiǎn)單談一下新的一年，您的目標(biāo)和規(guī)劃。
申?yáng)|日:2015年欣然在即，朗姿股份作為中國(guó)高端女裝A股唯一一家上市公司，正努力將企業(yè)打造成為資本朗姿、科學(xué)朗姿、品牌朗姿，通過上市，資本化運(yùn)作，將業(yè)務(wù)向多元化、可復(fù)制，可持續(xù)發(fā)展方向拓展，多品牌運(yùn)營(yíng)，多關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，努力把企業(yè)發(fā)展成為以服裝為主業(yè)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)品牌管理集團(tuán)和投資控股集團(tuán) 。
Q可以請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹下朗姿目前的情況嗎?
A 朗姿是2000年成立的國(guó)內(nèi)中高端女裝品牌，也是中國(guó)業(yè)內(nèi)第一家A股上市公司，旗下?lián)碛信b、嬰童、醫(yī)美、化妝品等諸多板塊。
Q近年來朗姿一直在追求新的營(yíng)銷模式，比如前段時(shí)間特別火的《女神的新衣》，當(dāng)時(shí)朗姿也是率先嘗試了綜藝+電商的形式。其實(shí)作為中國(guó)女裝第一股，朗姿已經(jīng)有非常好的基礎(chǔ)了，是什么原因促使您不斷去做新的嘗試呢?
A 中國(guó)是人口和消費(fèi)的大國(guó)，女裝行業(yè)也有非常廣闊的市場(chǎng)。但我們的國(guó)產(chǎn)品牌想要做大做強(qiáng)，必須不斷打磨創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)能力，提升品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的影響力。作為一家上市公司的董事長(zhǎng)，我有這個(gè)使命讓公司做大做強(qiáng)，十八年歷程當(dāng)中我們一直致力于創(chuàng)新和引領(lǐng)，比如我們是女裝行業(yè)最早實(shí)施SAP的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)+已經(jīng)是一個(gè)未來的趨勢(shì)，朗姿作為中國(guó)女裝行業(yè)的創(chuàng)新者，勇于做第一個(gè)吃螃蟹的人。
Q聽說您非常果斷地選擇了騰訊云作為智慧零售的合作伙伴，是出于怎樣的考慮呢?
A 朗姿在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧零售的方面，已經(jīng)有了很長(zhǎng)時(shí)間的思考和實(shí)踐。因?yàn)榕b畢竟還是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，從服裝設(shè)計(jì)、加工到零售等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要大量的人員投入。如何提升企業(yè)整體效率，如何更加準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者，如何打通線上和線下的無邊界新零售模式，如何讓顧客有滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，是我們非常關(guān)心的問題。朗姿希望，通過現(xiàn)在非常熱門的智慧零售項(xiàng)目，在騰訊云的幫助下，能夠?yàn)橹袊?guó)女裝行業(yè)做一個(gè)表率，這是我們的初衷。
其實(shí)，我們?cè)谕v訊云接觸之前就了解到，騰訊云跟其他零售企業(yè)已經(jīng)有了比較成功的合作案例，其中也包括朗姿這樣的服裝品牌，很多經(jīng)驗(yàn)是我們可以借鑒的。而且，騰訊也是非常好的移動(dòng)社交公司，朗姿無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、門店選址，還是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，都需要更準(zhǔn)確地理解用戶，騰訊云可以在大數(shù)據(jù)方面給朗姿最大的幫助。此外，騰訊云所做的智慧零售，是重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”的完整閉環(huán)，在不同的環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)支撐，所應(yīng)用的也是行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和模式。在與騰訊云的交流過程中，我們對(duì)騰訊云的技術(shù)和產(chǎn)品能力非常認(rèn)可。
Q朗姿跟騰訊云合之后，有哪些方面的提升呢?
A 客戶畫像方面，我們已經(jīng)有了一個(gè)很好的基礎(chǔ)和效果。以前我們對(duì)老客戶的情況不是很清晰，雖然也有一些很好的資料，但是沒辦法充分利用起來達(dá)到我們想要的效果。通過騰訊云大數(shù)據(jù)的支持和智慧門店的改造，讓我們對(duì)消費(fèi)者有了一個(gè)更精準(zhǔn)的了解，包括消費(fèi)者的喜好、購(gòu)物的場(chǎng)景等等。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者更加追求個(gè)性化，在這方面騰訊云能給朗姿這樣的女裝品牌提供特別好的支持。
比如，對(duì)我們線下購(gòu)買用戶做了一次分析，發(fā)現(xiàn)在所有新購(gòu)買的顧客中，有25%的人群更愿意關(guān)注教育，有接近40%的消費(fèi)者在數(shù)字閱讀方面更活躍。這樣的分析數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)我們?nèi)绾巫隹缃鐮I(yíng)銷，以往我們都是靠經(jīng)驗(yàn)來判斷，現(xiàn)在可以通過這種數(shù)字化的分析，精確制定跨界營(yíng)銷方案。
Q您對(duì)雙方未來在智慧零售領(lǐng)域的合作，有什么期許嗎?
A 朗姿作為國(guó)內(nèi)中高端女裝品牌，希望在線上給客戶帶來更好的服務(wù)，完善社交和精準(zhǔn)營(yíng)銷，線下也能使顧客有愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，提升公司整體的效率，這個(gè)大方向是非常清晰的。希望我們的智慧零售能夠盡快落地，讓消費(fèi)者感受到朗姿不忘初心的理念，提高對(duì)國(guó)產(chǎn)女裝品牌的認(rèn)可度，攜手國(guó)內(nèi)女裝行業(yè)一起走向世界，我覺得這也是一種責(zé)任吧。
對(duì)朗姿來說，無論是銷量還是客戶體驗(yàn)，線下門店都是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)場(chǎng)。而這次和騰訊云智慧零售門店的合作，希望能提升線下客戶的轉(zhuǎn)化和連購(gòu)率等，這是朗姿在線下門店一直想嘗試的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。同時(shí)，朗姿一直期望在線下門店實(shí)現(xiàn)智能穿戴和智能搭配等高端女裝零售模式，而這些也和騰訊云的智慧零售思路是基本一致的。
此外，我們希望與騰訊的合作不僅僅是在營(yíng)銷端，也希望借助騰訊云的數(shù)據(jù)和技術(shù)去指導(dǎo)我們?cè)趺丛O(shè)計(jì)產(chǎn)品，怎么更好地為我們的客戶提供服務(wù)，得到用戶的認(rèn)可。
Q您對(duì)我們將要舉辦的云+未來峰會(huì)有了解嗎?
A 這些年陸陸續(xù)續(xù)都有了解，這次也是朗姿開始和騰訊云合作的第一年，我們也希望通過參加這樣一個(gè)峰會(huì)，更好的了解騰訊云，也更好的讓別人了解朗姿。我代表朗姿，預(yù)祝峰會(huì)勝利召開，希望在騰訊云的支持下，朗姿的智慧零售項(xiàng)目能夠順利落地，也希望騰訊云能給中國(guó)女裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。
