2019年的“雙十一”,逾10萬戶淘寶商家開通直播,“直播一姐”薇婭和“口紅一哥”李佳琦的引導交易額分別超過27億元和10億元,讓以直播帶貨為代表的社交電商徹底的火熱起來。
與傳統(tǒng)營銷方式相比,社交電商擁有體驗式購買、用戶主動分享、銷售場景豐富等特點,并著重于信任經(jīng)濟,利用熟人朋友之間的社交裂變能夠形成口碑效應(yīng),并獲得用戶的認可,最終促成促成商品的銷售。社交電商充分的挖掘了個人的社交力量,讓每一個人都能參與成為一個商業(yè)體,“全民化”逐漸成為趨勢。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2018年社交電商市場規(guī)模超過1.26萬億元,預(yù)計2019年市場規(guī)模達2.06萬億元,較上年增長63.2%。2018年社交電商占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的比例為14%,2019年和2020年有望分別超過20%和30%。
社交電商對行業(yè)的滲透,已經(jīng)不僅限于單一的品類,SKU已涉及美妝、日化、飲品、休食、調(diào)味等。越來越多的知名品牌正加入到社交電商的大潮中,開始新一輪的掘金和探索,不僅吸引了以阿里、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入局,也逐步滲透到各大傳統(tǒng)行業(yè),涌現(xiàn)出多種不同的模式。
以京東為例,京東很早就布局了拼購小程序京喜,在2019年年底,又與“芬香”結(jié)成了類似淘寶客模式的社交電商戰(zhàn)略合作。除了以京喜、拼多多、蘇寧拼購等為代表的通過特色、低價的商品吸引社交流量參與社交電商平臺的拼團、 砍價消費行為的拼購型模式,還有以云集、貝店、愛庫存、秀購、未來集市等為代表的會員分銷型社交電商平臺,以及以十薈團、松鼠拼拼、考拉精選、美家買菜等為代表的社區(qū)團購的模式。
面對社交電商的紅利,傳統(tǒng)企業(yè)該如何發(fā)展?實際上,許多傳統(tǒng)的企業(yè)早已開始布局互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,例如,安利的O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺、玫琳凱的花氧服務(wù)平臺、隆力奇的聚好網(wǎng)、綠之韻的天城寶等等都已落地生根。
相比之下,一批老牌企業(yè)早已發(fā)現(xiàn)社交新零售的商機,借勢社交新零售風口,逐步開始轉(zhuǎn)型之路。
從慢燃奶昔到凝純,蒙牛在新產(chǎn)品的營銷推廣上逐步采用社交新零售模式,正式進軍社交新零售圈。兒童飲料巨頭娃哈哈也有新動作,打造的護眼保健飲品走的也是社交零售路線。
在薰香領(lǐng)域有著十多年歷史的廣東臻香薈,于近期和香薈科技電商合作,利用具有拼團、圈子、積分等功能的電商10.0系統(tǒng),通過社交裂變,讓產(chǎn)品引爆市場。
此外,伊利、盼盼食品也進行了社交電商布局。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,它們在行業(yè)領(lǐng)域有著多年的發(fā)展經(jīng)驗,產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)有一定競爭力。布局社交電商,減少了中間的成本,同時因供應(yīng)鏈、產(chǎn)品質(zhì)量控制和售后服務(wù)上的優(yōu)勢,能夠給消費者帶來更多的信任。臻香薈在薰香領(lǐng)域有著十多年的發(fā)展經(jīng)驗,也是國內(nèi)較早引入歐洲呼吸薰香療法的企業(yè),市場空間大,但國內(nèi)消費者認知度不高,借助社交電商的發(fā)展,能夠以實際的效果獲得消費者的口碑認可,并形成傳播促銷作用。
隨著拼多多、云集、什么值得買分別在中美兩地上市,極大鼓舞了社交電商從業(yè)者及背后資方的信心,以臻香薈為代表的企業(yè)也做出了上市路徑規(guī)劃,計劃在3年時間實現(xiàn)上市。
未來,社交電商作為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的“生力軍”,改變的不僅僅是電商行業(yè),還有更多的傳統(tǒng)行業(yè)。