品牌形象是指一個(gè)品牌與目標(biāo)消費(fèi)者生活和工作中的某些事物和事件之間的關(guān)系。這種聯(lián)系的對(duì)象往往是品牌形象。品牌形象是一個(gè)綜合概念,受感知主體的主觀感受、感知方式和感知背景的影響。不同的消費(fèi)者可能對(duì)品牌形象有不同的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
品牌形象塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),不是一個(gè)人或一個(gè)具體行動(dòng)就能完成的。需要按照一定的原則,通過(guò)一定的渠道,從各個(gè)方向精心塑造。
第一,加強(qiáng)品牌管理
加強(qiáng)品牌管理,首先需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)品牌問(wèn)題,把形象塑造作為企業(yè)的首要任務(wù),作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,像重視產(chǎn)品質(zhì)量一樣重視品牌形象塑造。這樣更有利于品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營(yíng)理念的結(jié)合,或者說(shuō)企業(yè)愿景和經(jīng)營(yíng)理念在品牌形象中的體現(xiàn)。其次,要樹(shù)立全員的品牌意識(shí),讓員工分享品牌知識(shí),熟悉品牌logo,理解品牌理念,表達(dá)品牌形象。當(dāng)員工明白樹(shù)立品牌形象的重要性,就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和使命感,進(jìn)而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)品牌管理的另一個(gè)核心問(wèn)題是在企業(yè)內(nèi)部建立獨(dú)特的理念體系和運(yùn)行機(jī)制,建立科學(xué)的組織架構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度,這是實(shí)施品牌管理的組織保障。最后,因?yàn)榻⑵放菩蜗蟮倪^(guò)程長(zhǎng),環(huán)節(jié)多,必然包括企業(yè)內(nèi)外人、事、物管理的方方面面。
2.注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
品質(zhì)是一個(gè)品牌的基石,所有強(qiáng)勢(shì)品牌最顯著的特點(diǎn)就是品質(zhì)過(guò)硬。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,90.6%的中國(guó)人認(rèn)為名牌意味著“產(chǎn)品質(zhì)量好”。
3.注重品牌定位
因?yàn)槠放贫ㄎ皇亲屍放圃诖蟊娦哪恐姓紦?jù)獨(dú)特而有價(jià)值的位置的一個(gè)動(dòng)作,也就是勾勒出品牌的外形,由此可見(jiàn)品牌定位對(duì)品牌形象的影響有多大。過(guò)高、過(guò)低、模糊或沖突的品牌定位都會(huì)損害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例來(lái)說(shuō)明品牌定位在塑造品牌形象中的重要性。
4.優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志和包裝是展示品牌個(gè)性、提高品牌知名度、體現(xiàn)品牌形式美感的唯一有效途徑,是塑造品牌形象不可或缺的步驟。既要精心策劃設(shè)計(jì)品牌識(shí)別的每一個(gè)元素,又要協(xié)調(diào)匹配每一個(gè)元素,形成完整的品牌識(shí)別系統(tǒng),產(chǎn)生最佳的設(shè)計(jì)效果。
5.關(guān)注大眾,做好公關(guān)和廣告。
公關(guān)和廣告對(duì)品牌的重要性不言而喻。品牌形象最終是在大眾心目中建立起來(lái)的,最終取決于品牌自身的知名度、美譽(yù)度以及大眾對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng)度。因此,整個(gè)品牌形象塑造工作,包括公關(guān)和廣告,都要面向公眾,以公眾為核心,高度重視公眾的反應(yīng)。比如很多有實(shí)力的品牌都善于利用公關(guān)造勢(shì),贏得大眾的好感和信任。當(dāng)然,公關(guān)一定要善于把握消費(fèi)者的心理,否則會(huì)適得其反。以上是針對(duì)大中型企業(yè)的。先說(shuō)小眾品牌的推廣方式:
1.準(zhǔn)確定位客戶(hù)群
對(duì)于一些小眾產(chǎn)品,精準(zhǔn)的客戶(hù)定位可以幫助小眾產(chǎn)品獲得高效的宣傳。
2.設(shè)置促銷(xiāo)時(shí)間
小眾產(chǎn)品的推廣不能中斷。只有設(shè)定固定的推廣時(shí)間,才能真正幫助小眾產(chǎn)品達(dá)到推廣效果。
3.使用創(chuàng)造性的推廣方法
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有很多有創(chuàng)意的推廣方式,比如現(xiàn)在流行的短視頻推廣,可以做一些免費(fèi)的產(chǎn)品推廣。
4.產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新
小眾產(chǎn)品的推廣也要以?xún)?nèi)容取勝。只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能讓小眾產(chǎn)品吸引大家的眼球。
5.注重粉絲口碑的積累。
相對(duì)而言,小眾產(chǎn)品的客戶(hù)群有限。所以要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)口碑,這也是一個(gè)非常好的推廣方式。
6.找一個(gè)實(shí)惠的品牌推廣外包公司。
品牌推廣外包公司基本都是專(zhuān)業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是策劃理念,品牌策略,營(yíng)銷(xiāo)推廣,都有5-10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)。通常有自己成熟的營(yíng)銷(xiāo)方法,根據(jù)產(chǎn)品合理制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這種經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)市場(chǎng)檢驗(yàn)的方法,給初創(chuàng)公司,會(huì)幫助他們大大節(jié)省產(chǎn)品推廣時(shí)間,縮短營(yíng)銷(xiāo)周期,快速搶占市場(chǎng)。
對(duì)于小眾企業(yè)的產(chǎn)品,只要找對(duì)了客戶(hù)群,必然會(huì)有更多的市場(chǎng)。只要做好前期的策劃和方法指導(dǎo),一定可以像一些規(guī)模化的產(chǎn)品一樣推廣。希望以上經(jīng)驗(yàn)可以幫助到大家。
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